> Pubblico

La comunicazione di un'ente pubblico non è volta solamente a promuovere la propria immagine ma principalmente ad informare i cittadini, secondo precisi obblighi di legge. Comunicare poco e male deteriorerebbe i rapporti tra cittadini e Stato. La 1492 si pone come mediatore, intervenendo con servizi di consulenza interna ed esterna all'ente, per aumentare l’efficacia dei processi e migliorare il rapporto con l’utente.